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Thomas Krauß ist seit 1989 im Datenbankumfeld unterwegs und konzentriert sich seit 1997 primär auf die Möglichkeiten, die Kundenbeziehungen mittels Datenbanken optimal abzubilden und zu unterstützen. Seit dieser Zeit ist er auch zertifizierter Partner (ACC) für die Kundenmanagement-Software ACT!.